Пользовательское соглашение и публичная оферта

1. Услуга

Slopp.tools предоставляет программное обеспечение, которое принимает видеофайлы, извлекает аудио, выполняет транскрибацию OpenAI Whisper, возвращает текст и файл субтитров SRT, а также сохраняет историю расшифровок в вашем аккаунте.

Услуга является полностью цифровой. Физическая доставка не производится. Доступ предоставляется онлайн через веб-приложение после входа через Google.

2. Аккаунт и допуск

• Для загрузки видео, запуска транскрибации и доступа к платным функциям подписки требуется аккаунт.
• Вход выполняется через аккаунт Google. Вы отвечаете за сохранность доступа к этому Google-аккаунту, статусу подписки и истории транскрибаций.
• Вы должны иметь право загружать, хранить и обрабатывать аудио- и видеоконтент, который отправляете на транскрибацию.
• Услуга предоставляется совершеннолетним пользователям для личного или делового использования.

3. Подписки и лимиты

• Каждый новый аккаунт получает небольшой ежедневный бесплатный лимит на короткие видео для ознакомления с продуктом.
• Платная подписка является годовой. Действующий тариф включает 50 часов транскрибации за год подписки для видео длительностью до 10 часов и файлов размером до 5 ГБ.
• Годовая подписка автоматически продлевается в конце оплаченного года, если не отменена пользователем.
• Будущее продление можно отменить в личном кабинете. Текущий оплаченный период остаётся доступным до конца срока.

4. Платежи

• Платежи в рублях обрабатываются ЮKassa.
• Платежи в долларах обрабатываются LemonSqueezy.
• Выбранная валюта автоматически определяет провайдера. Доступность карт и способов оплаты зависит от провайдера, страны, банка и карты.
• Slopp.tools не хранит полные номера карт, CVV и 3DS-коды. Платёжные данные вводятся на защищённой странице провайдера.

5. Возврат средств

• Вы можете запросить возврат в течение 14 дней с момента оплаты, если технический сбой мешает воспользоваться оплаченной цифровой услугой и мы не можем устранить его в разумный срок.
• Возврат не производится за часы транскрибации, которые уже были существенно использованы, или за период, в течение которого услуга оказывалась корректно.
• Чтобы запросить возврат, напишите на olegstefanoyv1@gmail.com, указав email аккаунта, дату платежа, сумму, валюту и описание проблемы.
• Одобренные возвраты выполняются на исходный способ оплаты через ЮKassa или LemonSqueezy. Обработка обычно занимает 5–10 рабочих дней после одобрения.

6. Допустимое использование

• Не используйте сервис для обработки контента, который является незаконным, нарушает авторские права, содержит материалы сексуального насилия над детьми, призывы к насилию или нарушает применимые законы и правила платформ.
• Не загружайте контент, на обработку и хранение которого у вас нет прав.
• Whisper-транскрибация автоматическая и может содержать ошибки, особенно при шумном аудио, смешении языков или специализированной терминологии. Ответственность за проверку результата остаётся за вами.
• Мы можем приостановить или прекратить доступ, если использование создаёт юридические, безопасностные, платёжные или репутационные риски.

7. Интеллектуальная собственность и данные

• Программное обеспечение Slopp.tools, интерфейс, бренд и документация принадлежат нам или нашим лицензиарам.
• Загруженные вами видео, извлечённое аудио, тексты транскрипций и файлы SRT остаются вашей собственностью или собственностью ваших лицензиаров.
• Вы предоставляете нам ограниченные права, необходимые для размещения, обработки, транскрибации, защиты и отображения вашего контента в рамках услуги.
• Исходные видео и извлечённое аудио удаляются после обработки. Полученные транскрипции и метаданные сохраняются в истории до тех пор, пока вы не удалите их или аккаунт.
• Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности.

8. Доступность и ограничение ответственности

• Услуга предоставляется по принципу «как есть» и «как доступно». Мы стремимся обеспечивать стабильную работу, но не гарантируем непрерывность, идеальную точность транскрибации или конкретные сроки обработки.
• В максимальной степени, разрешённой законом, мы не несём ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, решения, принятые на основании автоматических расшифровок, или сбои у сторонних провайдеров.
• Совокупная ответственность ограничена суммой, оплаченной вами за услугу за 12 месяцев, предшествовавших событию, ставшему основанием для требования.

9. Изменения

Мы можем обновлять настоящие условия при изменении сервиса, платёжных потоков, законодательных требований или правил провайдеров. Действующая версия публикуется на этой странице.

10. Контакты

По вопросам поддержки, возврата средств и юридических обращений пишите на olegstefanoyv1@gmail.com.