На главнуюПлатежи
Оплата, доступ и возврат
Последнее обновление: 27 апреля 2026 года
На этой странице описано, как пользователи оплачивают Slopp.tools, как предоставляется цифровой доступ после оплаты, как продлеваются подписки и как работает возврат средств.
Способы оплаты
- Платежи в рублях обрабатываются ЮKassa (карты, СБП, SberPay и другие методы провайдера).
- Платежи в долларах обрабатываются LemonSqueezy (международные карты и иные методы провайдера).
- На сайте выбирается валюта, а не провайдер. Для рублей используется ЮKassa, для долларов — LemonSqueezy.
- Данные карты вводятся на защищённой странице провайдера. Slopp.tools не видит и не хранит полные номера карт, CVV и 3DS-коды.
Цифровой доступ после оплаты
- Slopp.tools — цифровая онлайн-услуга. Физическая доставка и пересылка не предусмотрены.
- После подтверждения оплаты подписка активируется автоматически, а годовые часы транскрибации появляются в личном кабинете.
- Доступ предоставляется через веб-приложение по адресу slopp.tools после входа через Google.
- Если оплата прошла, но доступ не активирован в течение нескольких минут, напишите в поддержку olegstefanoyv1@gmail.com и приложите данные платежа.
Продление и отмена
- Годовая подписка продлевается автоматически в конце каждого оплаченного года.
- Будущее продление можно отменить в любой момент в личном кабинете. Отмена не отменяет доступ за уже оплаченный период.
- Смена тарифа создаёт новый платёж по выбранному тарифу; предыдущая подписка отменяется после подтверждения оплаты.
Правила возврата
- Запрос на возврат принимается в течение 14 дней с момента оплаты, если технический сбой мешает воспользоваться оплаченной цифровой услугой и мы не можем устранить его в разумный срок.
- Возврат не производится за часы транскрибации, которые были существенно использованы, и за период, в течение которого услуга оказывалась корректно.
- Одобренные возвраты выполняются на исходный способ оплаты через ЮKassa или LemonSqueezy. Обработка обычно занимает 5–10 рабочих дней после одобрения.
- Чтобы запросить возврат, напишите на olegstefanoyv1@gmail.com, указав email аккаунта, дату платежа, сумму, валюту, провайдера (если знаете) и описание проблемы.
