Termos de Serviço e Oferta Pública

1. Serviço

O Slopp.tools fornece um software que recebe arquivos de vídeo, extrai o áudio, executa a transcrição com OpenAI Whisper, devolve o texto e o arquivo de legendas SRT e guarda o histórico de transcrições na sua conta.

O serviço é totalmente digital. Não há entrega física. O acesso é fornecido online pela aplicação web depois do login com o Google.

2. Conta e elegibilidade

• É necessária uma conta para enviar vídeos, executar transcrições e acessar as funcionalidades pagas.
• O login é feito com uma conta Google. Você é responsável por manter o controle dessa conta, do status da assinatura e do histórico de transcrições.
• Você precisa ter o direito de enviar, armazenar e processar o conteúdo de áudio e vídeo que enviar para transcrição.
• O serviço é destinado a pessoas adultas, para uso pessoal ou profissional.

3. Assinaturas e limites

• Cada conta nova ganha uma cota grátis diária pequena para vídeos curtos, para que você possa testar o produto.
• A assinatura paga é anual. O plano atualmente oferecido inclui 50 horas de transcrição por ano de assinatura, para vídeos de até 10 horas e arquivos de até 5 GB.
• As assinaturas anuais renovam automaticamente no fim do ano pago, exceto se forem canceladas.
• Você pode cancelar as próximas renovações pelo espaço de trabalho. O período pago atual continua disponível até o fim.

4. Pagamentos

• Pagamentos em RUB são processados pela YooKassa.
• Pagamentos em USD são processados pela LemonSqueezy.
• A moeda escolhida define automaticamente o provedor. A disponibilidade de cartões e métodos depende do provedor, do país, do banco e do cartão.
• O Slopp.tools não armazena números completos de cartão, CVV ou códigos 3DS. Os dados do cartão são informados na página hospedada do provedor.

5. Reembolsos

• Você pode pedir reembolso em até 14 dias depois do pagamento se um problema técnico impedir o acesso ao serviço digital pago e nós não conseguirmos resolver em prazo razoável.
• Não há reembolso por horas de transcrição que já foram usadas em boa parte ou por períodos em que o serviço foi prestado corretamente.
• Para pedir um reembolso, escreva para olegstefanoyv1@gmail.com informando o e-mail da conta, a data do pagamento, o valor, a moeda e a descrição do problema.
• Os reembolsos aprovados voltam para o método de pagamento original via YooKassa ou LemonSqueezy. O processamento costuma levar de 5 a 10 dias úteis depois da aprovação.

6. Uso aceitável

• Não use o serviço para processar conteúdo ilegal, que viole direitos autorais, que contenha material de abuso sexual infantil, que incite à violência ou que viole as leis e regras de plataforma aplicáveis.
• Não envie conteúdo que você não tem o direito de processar ou armazenar.
• A transcrição com Whisper é automática e pode conter erros, especialmente em áudios ruidosos, com mistura de idiomas ou terminologia específica. A revisão do resultado é responsabilidade sua.
• Podemos suspender ou encerrar o acesso se o uso gerar riscos legais, de segurança, de pagamento ou de abuso.

7. Propriedade intelectual e dados

• O software, a interface, a marca e a documentação do Slopp.tools pertencem a nós ou aos nossos licenciadores.
• Os vídeos enviados, o áudio extraído, o texto transcrito e os arquivos SRT continuam sendo seus ou dos seus licenciadores.
• Você nos concede os direitos limitados necessários para hospedar, processar, transcrever, proteger e exibir o seu conteúdo para a prestação do serviço.
• Os vídeos enviados e o áudio extraído são apagados após o processamento. As transcrições e os metadados resultantes ficam no seu histórico até você apagá-los ou encerrar a conta.
• O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade.

8. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

• O serviço é fornecido conforme disponível. Trabalhamos para mantê-lo estável, mas não garantimos operação ininterrupta, precisão perfeita da transcrição nem tempos específicos de processamento.
• Na maior extensão permitida por lei, não somos responsáveis por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados, decisões tomadas com base em transcrições automáticas ou indisponibilidades de provedores externos.
• Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo serviço nos 12 meses anteriores ao evento que originou a reclamação.

9. Alterações

Podemos atualizar estes termos quando o serviço, o fluxo de pagamento, os requisitos legais ou as regras dos provedores mudarem. A versão vigente fica publicada nesta página.

10. Contato

Para suporte, reembolsos e questões legais, escreva para olegstefanoyv1@gmail.com.