Política de privacidade

1. Controlador

O controlador dos dados é Oleg Stefanov, profissional independente registrado como autônomo. Contato: olegstefanoyv1@gmail.com.

2. Dados que tratamos

• Dados de conta: nome, e-mail, identificador da conta Google, foto de perfil, tokens de autenticação e registros de sessão.
• Conteúdo: arquivos de vídeo enviados, áudio extraído para a transcrição, texto e arquivo SRT gerados, idioma detectado, metadados do arquivo e status de cada job.
• Dados de uso: contador diário grátis, status da assinatura, segundos restantes de transcrição e histórico de jobs concluídos ou com falha.
• Dados de pagamento: plano, moeda, provedor, identificadores de pagamento, status da assinatura, faturas ou eventos de webhook e entradas do livro de créditos. Os dados completos do cartão são tratados pela YooKassa ou pela LemonSqueezy e não são armazenados por nós.
• Dados técnicos e analíticos: endereço IP, informações do navegador e do dispositivo, marcas de tempo, visualizações, eventos do produto e escolhas de consentimento.

3. Para que tratamos seus dados

• Para criar e proteger contas.
• Para executar a transcrição de vídeo, extrair o áudio, gerar o texto e o SRT e armazenar os resultados no histórico.
• Para aplicar os limites diários grátis, oferecer assinaturas, renovações, cancelamentos, reembolsos, recibos e suporte.
• Para prevenir abuso, fraude, acesso não autorizado, disputas de pagamento e uso indevido do serviço.
• Para melhorar a usabilidade, a performance e a estabilidade por meio de analytics e diagnóstico.
• Para cumprir obrigações fiscais, contábeis, de defesa do consumidor e dos provedores de pagamento.

4. Bases legais

• Execução do contrato: fornecimento da conta, da transcrição e da assinatura.
• Interesses legítimos: segurança do serviço, depuração, prevenção de fraude e abuso, evolução do produto.
• Consentimento: analytics e marketing opcionais, quando o consentimento for necessário.
• Obrigação legal: registros contábeis, fiscais, de pagamento e de conformidade.

5. Serviços de terceiros

• O Google OAuth é usado para o login.
• O OpenAI Whisper (e a infraestrutura associada) é usado para transcrever o áudio extraído.
• A YooKassa processa os pagamentos em RUB.
• A LemonSqueezy processa os pagamentos em USD.
• O Plausible Analytics, o Google Tag Manager e o Yandex Metrika podem ser usados para analytics conforme as suas opções de consentimento.
• Provedores de hospedagem e armazenamento em nuvem podem hospedar temporariamente os arquivos enviados, o áudio extraído e os artefatos de transcrição para a entrega do serviço.

6. Retenção

• Os dados de conta, assinatura e metadados de transcrições ficam guardados enquanto a conta estiver ativa.
• Os arquivos de vídeo originais e o áudio extraído são apagados automaticamente após cada job de transcrição, com sucesso ou com falha.
• Os textos e arquivos SRT resultantes ficam no seu histórico até você apagá-los ou encerrar a conta.
• Registros de pagamento, fiscais, contábeis e de disputas são mantidos pelo prazo exigido por lei e pelos provedores.
• Você pode pedir a exclusão dos dados de conta ou de transcrição por e-mail. Alguns registros podem ser mantidos quando exigido por lei ou para resolver disputas, prevenir abuso e manter registros financeiros.

7. Seus direitos

• Conforme a sua jurisdição, você pode pedir acesso, correção, exclusão, restrição, portabilidade ou se opor ao tratamento.
• Você pode revogar o consentimento opcional para analytics quando o tratamento for baseado em consentimento.
• Para exercer os seus direitos, escreva para olegstefanoyv1@gmail.com. Podemos precisar verificar a sua conta antes de atender ao pedido.

8. Segurança

Usamos controles de acesso, segredos via variáveis de ambiente, HTTPS em produção, páginas de pagamento hospedadas pelo provedor, exclusão automática dos arquivos de origem após o processamento e monitoramento operacional. Nenhum serviço online é totalmente seguro, então evite enviar conteúdo sensível que você não precise transcrever.

9. Tratamento internacional

Os dados podem ser tratados em países onde nós, os nossos provedores de infraestrutura, transcrição, analytics, pagamento ou suporte operam.

10. Contato

Para questões de privacidade ou pedidos de titular de dados, escreva para olegstefanoyv1@gmail.com.