Términos de servicio y oferta pública

1. Servicio

Slopp.tools ofrece un software que recibe archivos de video, extrae el audio, ejecuta la transcripción con OpenAI Whisper, devuelve el texto y un archivo SRT de subtítulos y guarda el historial de transcripciones en tu cuenta.

El servicio es totalmente digital. No hay envío físico. El acceso se otorga en línea a través de la aplicación web tras iniciar sesión con Google.

2. Cuenta y elegibilidad

• Se requiere una cuenta para subir videos, ejecutar transcripciones y acceder a las funciones de pago.
• El acceso se realiza con una cuenta de Google. Eres responsable de mantener bajo tu control esa cuenta, el estado de la suscripción y el historial de transcripciones.
• Debes tener derecho a subir, almacenar y procesar el contenido de audio y video que envíes para transcribir.
• El servicio está dirigido a personas adultas para uso personal o profesional.

3. Suscripciones y límites

• Cada cuenta nueva dispone de un pequeño cupo gratuito diario de videos cortos para evaluar el producto.
• La suscripción de pago es anual. El plan vigente otorga 50 horas de transcripción por año de suscripción para videos de hasta 10 horas y archivos de hasta 5 GB.
• Las suscripciones anuales se renuevan automáticamente al final del año pagado, salvo que se cancelen.
• Puedes cancelar las renovaciones futuras desde el espacio de trabajo. El periodo pagado actual sigue disponible hasta su finalización.

4. Pagos

• Los pagos en RUB son procesados por YooKassa.
• Los pagos en USD son procesados por LemonSqueezy.
• La moneda elegida determina automáticamente el proveedor. La disponibilidad de tarjetas y métodos depende del proveedor, país, banco y tarjeta.
• Slopp.tools no almacena el número completo de la tarjeta, el CVV ni los códigos 3DS. Los datos de pago se introducen en la página alojada por el proveedor.

5. Reembolsos

• Puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores al pago si un problema técnico impide el acceso al servicio digital pagado y no podemos resolverlo en un plazo razonable.
• No se reembolsan las horas de transcripción ya utilizadas en gran parte ni los periodos en los que el servicio se prestó correctamente.
• Para solicitar un reembolso, escribe a olegstefanoyv1@gmail.com con el correo de la cuenta, fecha del pago, importe, moneda y descripción del problema.
• Los reembolsos aprobados se devuelven al medio de pago original a través de YooKassa o LemonSqueezy. El procesamiento suele tardar 5-10 días hábiles tras la aprobación.

6. Uso aceptable

• No utilices el servicio para procesar contenido ilegal, que infrinja derechos de autor, contenga material de abuso sexual infantil, incite a la violencia o vulnere las leyes y reglas de plataforma aplicables.
• No subas contenido que no tengas derecho a procesar o almacenar.
• La transcripción Whisper es automática y puede contener errores, especialmente con audio ruidoso, mezcla de idiomas o terminología especializada. Eres responsable de revisar la salida.
• Podemos suspender o cancelar el acceso si su uso genera riesgos legales, de seguridad, de pago o de abuso.

7. Propiedad intelectual y datos

• El software, la interfaz, la marca y la documentación de Slopp.tools nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes.
• Tus videos cargados, el audio extraído, el texto transcrito y los archivos SRT siguen siendo tuyos o de tus licenciantes.
• Nos otorgas los derechos limitados necesarios para alojar, procesar, transcribir, proteger y mostrar tu contenido para prestar el servicio.
• Los videos de origen y el audio extraído se eliminan tras el procesamiento. Las transcripciones y metadatos resultantes se guardan en tu historial hasta que los borres o cierres la cuenta.
• El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad.

8. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

• El servicio se ofrece tal cual y según disponibilidad. Trabajamos para mantenerlo estable, pero no garantizamos la operación ininterrumpida, una precisión perfecta de la transcripción ni tiempos específicos de procesamiento.
• En la medida máxima permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, decisiones tomadas a partir de la salida automática o caídas de proveedores externos.
• Nuestra responsabilidad agregada se limita al importe que hayas pagado por el servicio durante los 12 meses previos al evento que origine la reclamación.

9. Cambios

Podemos actualizar estos términos cuando cambien el servicio, los flujos de pago, los requisitos legales o las reglas del proveedor. La versión vigente se publica en esta página.

10. Contacto

Para soporte, reembolsos y consultas legales, escribe a olegstefanoyv1@gmail.com.