Política de privacidad

1. Responsable

El responsable de los datos es Oleg Stefanov, profesional independiente registrado como autónomo. Contacto: olegstefanoyv1@gmail.com.

2. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: nombre, email, identificador de Google, imagen de perfil, tokens de autenticación y registros de sesión.
• Contenido: archivos de video subidos, audio extraído para transcribir, texto y archivo SRT generados, idioma detectado, metadatos del archivo y estado de cada trabajo.
• Datos de uso: contador diario gratuito, estado de suscripción, segundos de transcripción restantes y trabajos completados o fallidos.
• Datos de pago: plan, moneda, proveedor, identificadores de pago, estado de la suscripción, facturas o eventos de webhook y entradas del libro de créditos. Los datos completos de la tarjeta los gestionan YooKassa o LemonSqueezy y no los almacenamos.
• Datos técnicos y analíticos: dirección IP, información del navegador y dispositivo, marcas de tiempo, vistas de página, eventos del producto y opciones de consentimiento.

3. Finalidades del tratamiento

• Crear y proteger las cuentas.
• Ejecutar la transcripción de video, extraer audio, generar texto y SRT y guardar resultados en el historial.
• Aplicar los límites gratuitos diarios, gestionar suscripciones, renovaciones, cancelaciones, reembolsos, recibos y soporte.
• Prevenir abuso, fraude, accesos no autorizados, disputas de pago y uso indebido del servicio.
• Mejorar la usabilidad, el rendimiento y la fiabilidad mediante analítica y diagnóstico.
• Cumplir obligaciones fiscales, contables, de protección al consumidor y del proveedor de pagos.

4. Bases legales

• Ejecución del contrato: prestación de la cuenta, la transcripción y la suscripción.
• Intereses legítimos: seguridad del servicio, depuración, prevención de fraude y abuso, mejora del producto.
• Consentimiento: analítica y marketing opcionales cuando se requiere consentimiento.
• Obligaciones legales: registros contables, fiscales, de pago y cumplimiento.

5. Servicios de terceros

• Google OAuth se utiliza para iniciar sesión.
• OpenAI Whisper (y la infraestructura asociada) se usa para transcribir el audio extraído.
• YooKassa procesa los pagos en RUB.
• LemonSqueezy procesa los pagos en USD.
• Plausible Analytics, Google Tag Manager y Yandex Metrika pueden utilizarse para analítica según tu configuración de consentimiento.
• Los proveedores de hosting y almacenamiento en la nube pueden alojar temporalmente los archivos subidos, el audio extraído y los artefactos de transcripción para prestar el servicio.

6. Conservación

• Los datos de cuenta, suscripción y metadatos de transcripciones se conservan mientras la cuenta esté activa.
• Los videos originales y el audio extraído se eliminan automáticamente tras un trabajo de transcripción exitoso o fallido.
• Los textos y archivos SRT resultantes se conservan en tu historial hasta que los borres o cierres la cuenta.
• Los registros de pago, fiscales, contables y de disputas se conservan durante el plazo exigido por la ley y los proveedores.
• Puedes solicitar la eliminación de los datos de cuenta o transcripciones por correo. Algunos registros pueden conservarse cuando lo exija la ley o sea necesario para resolver disputas, prevenir abuso o conservar registros financieros.

7. Tus derechos

• Según tu jurisdicción, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, restricción, portabilidad u oposición al tratamiento.
• Puedes retirar el consentimiento opcional para analítica cuando el tratamiento se base en consentimiento.
• Para ejercer tus derechos, escribe a olegstefanoyv1@gmail.com. Es posible que necesitemos verificar tu cuenta antes de actuar sobre la solicitud.

8. Seguridad

Aplicamos controles de acceso, secretos basados en variables de entorno, HTTPS en producción, páginas de pago alojadas por el proveedor, eliminación automática de archivos de origen tras el procesamiento y monitorización operativa. Ningún servicio en línea puede garantizar seguridad total, así que evita subir contenido sensible que no necesites transcribir.

9. Tratamiento internacional

Los datos pueden tratarse en países donde nosotros, nuestros proveedores de infraestructura, transcripción, analítica, pago o soporte tengamos operaciones.

10. Contacto

Para preguntas de privacidad o solicitudes del interesado, escribe a olegstefanoyv1@gmail.com.